Platné od 1. 2. 2026 | Poslední aktualizace: 13.05.2026
1.1. Provozovatelem služby FlatScan (dále jen „Služba") dostupné na adrese flatscan.cz je společnost Lambdasoft s.r.o., IČ: 24527939, se sídlem Příčná 1892/4, 110 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „Provozovatel"). Provozovatel není plátcem DPH. Kontaktní e-mail: info@flatscan.cz.
1.2. Služba FlatScan je vyhledávač a agregátor veřejně dostupných dat z inzertních realitních portálů. Služba sama o sobě nevytváří, neupravuje ani nezprostředkovává žádné realitní nabídky. Služba pouze shromažďuje, třídí a zobrazuje informace, které jsou již veřejně přístupné na zdrojových inzertních serverech.
1.3. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti Provozovatele a uživatele Služby (dále jen „Uživatel") a jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování Služby uzavřené mezi Provozovatelem a Uživatelem.
1.4. Registrací účtu nebo odesláním objednávky Uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi v plném rozsahu.
1.5. Je-li Uživatelem spotřebitel ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „NOZ"), uplatní se na něj zejména ustanovení § 1810 a násl. NOZ a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2.1. FlatScan funguje výhradně jako internetový vyhledávač a agregátor, obdobně jako např. vyhledávače Google, Seznam nebo srovnávače cen. Služba prohledává veřejně dostupné inzertní servery, indexuje nalezené informace a zobrazuje je Uživateli v přehledné podobě.
2.2. Účelem Služby je zvýšení návštěvnosti a viditelnosti zdrojových inzertních serverů tím, že Uživateli usnadňuje orientaci v nabídkách napříč více portály najednou. Služba odkazuje na původní inzeráty a směřuje Uživatele na zdrojové servery.
2.3. Služba k veřejně dostupným inzerátům pouze doplňuje analytické informace, jako jsou cenové trendy, AI hodnocení, detekce duplicitních inzerátů a další datové přehledy. Tyto informace mají výhradně informativní charakter a nepředstavují žádné doporučení, radu ani nabídku k uzavření jakéhokoli obchodu.
2.4. Provozovatel není realitní zprostředkovatel, makléř ani poradce. Služba neposkytuje realitní zprostředkování, investiční poradenství, právní poradenství ani jiné regulované služby.
2.5. Veškerá rozhodnutí učiněná Uživatelem na základě informací poskytnutých Službou jsou výhradně na jeho vlastní odpovědnosti a riziku.
3.1. Služba může zobrazovat odkazy na zdrojové inzeráty a vybrané informace z inzertních portálů. Pro přímou komunikaci s prodávajícím či realitním makléřem (dále jen „Inzerent") je Uživatel přesměrován na zdrojový inzertní portál.
3.2. Provozovatel za správnost, úplnost a aktuálnost údajů uvedených na zdrojových portálech neodpovídá.
3.3. Uživatel se zavazuje informace získané prostřednictvím Služby využívat výhradně za účelem jednání o konkrétní realitní nabídce. Je výslovně zakázáno tyto informace využívat pro nevyžádanou obchodní komunikaci (spam), hromadné oslovování nebo jakékoli jiné účely, které by mohly Inzerenty obtěžovat.
4.1. Informace zobrazované ve Službě pocházejí z veřejně dostupných zdrojů třetích stran a Provozovatel nepřebírá odpovědnost za:
4.2. Provozovatel poskytuje Službu s odbornou péčí. Uživatel bere na vědomí, že provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost Služby ani naprostou aktuálnost dat, neboť Služba je závislá na fungování zdrojových portálů.
4.3. Veškeré analýzy a hodnocení mají výhradně informativní a orientační charakter. Nepředstavují investiční doporučení ani odborný posudek. Provozovatel důrazně doporučuje před jakýmkoli rozhodnutím konzultovat situaci s kvalifikovaným odborníkem.
4.4. Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou Uživateli porušením povinnosti z této smlouvy v rozsahu stanoveném obecnými právními předpisy. Provozovatel se nezbavuje odpovědnosti za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani za újmu způsobenou na přirozených právech člověka (§ 2898 NOZ). Tímto ustanovením nejsou dotčena práva Uživatele-spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení NOZ a zákona o ochraně spotřebitele.
5.1. Služba zobrazuje informace, které jsou veřejně přístupné na zdrojových inzertních serverech. Provozovatel respektuje autorská práva třetích stran a jedná v souladu s principem dobré víry.
5.2. Pokud se kterýkoli inzertní server nebo Inzerent domnívá, že zobrazení jeho obsahu ve Službě porušuje jeho práva, může kontaktovat Provozovatele na adrese info@flatscan.cz za účelem nápravy.
5.3. Analytické přehledy, AI hodnocení, cenové grafy a další přidaná hodnota Služby jsou chráněny autorským právem Provozovatele. Jejich kopírování, šíření nebo komerční využití bez souhlasu Provozovatele je zakázáno.
6.1. Uživatel si objednává přístup ke Službě prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Smlouva o poskytování Služby je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky Uživateli e-mailem.
6.2. Cena za Službu se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným na webových stránkách. Aktuální cena za jedno město monitoringu činí 99 Kč za kalendářní měsíc. Provozovatel není plátcem DPH; uvedená cena je cenou konečnou.
6.3. Platba se provádí bankovním převodem na základě vygenerovaných platebních údajů (QR kód, číslo účtu, variabilní symbol). Doklad o úhradě je Uživateli zaslán e-mailem po připsání platby.
6.4. Přístup ke Službě je aktivován po připsání platby na účet Provozovatele.
6.5. Předplatné se neobnovuje automaticky. Po uplynutí zaplaceného období je pro pokračování nutné zadat novou objednávku.
7.1. Předmět smlouvy. Předmětem smlouvy je poskytnutí přístupu k digitální službě FlatScan v rozsahu zaplaceného předplatného.
7.2. Doba trvání. Smlouva se uzavírá na dobu odpovídající délce zaplaceného předplatného. Smlouva zaniká uplynutím této doby; neobnovuje se automaticky.
7.3. Právo na odstoupení od smlouvy a jeho zánik. Spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 NOZ právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
7.4. Vzhledem k tomu, že předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, právo na odstoupení zaniká, pokud byly splněny všechny tyto podmínky (§ 1837 písm. l) NOZ):
7.5. Pokud Spotřebitel neudělí výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím 14denní lhůty, je Služba aktivována až po uplynutí této lhůty a Spotřebitel může v této době od smlouvy odstoupit bez sankce — Provozovatel mu vrátí celou uhrazenou částku do 14 dnů od doručení odstoupení stejným platebním prostředkem.
7.6. Způsob odstoupení. Odstoupení od smlouvy zašle Spotřebitel písemně na adresu sídla Provozovatele nebo e-mailem na info@flatscan.cz. Pro odstoupení může Spotřebitel použít vzorový formulář uvedený na konci těchto Podmínek.
7.7. Reklamace. V případě vady Služby nebo nespokojenosti se Službou má Spotřebitel právo uplatnit reklamaci na adrese info@flatscan.cz. Provozovatel potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu a vyřídí ji nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb.). O výsledku reklamace je Spotřebitel vyrozuměn e-mailem.
7.8. Vrácení v případě výpadku. V případě závažného a prokazatelného výpadku Služby po dobu delší než 48 hodin má Uživatel právo na poměrnou část uhrazené ceny.
8.1. V souladu s § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, Provozovatel informuje Spotřebitele, že má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování Služby.
8.2. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz, internetová adresa pro online podání: adr.coi.cz.
8.3. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
8.4. Mimosoudní řešení sporu je zahájeno na návrh Spotřebitele podaný u České obchodní inspekce nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u Provozovatele poprvé.
9.1. Provozovatel jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
9.2. Zpracovávané údaje zahrnují: jméno, e-mailovou adresu, telefon (pokud je uveden), fakturační údaje a údaje o využívání Služby. Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem:
9.3. Uživatel má právo:
9.4. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou právními předpisy (zejména daňovými a účetními, typicky 10 let).
9.5. Provozovatel nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo EU/EHP. Údaje mohou být zpracovávány smluvními zpracovateli (poskytovatelé hostingových, e-mailových a platebních služeb) na základě zpracovatelských smluv.
10.1. Uživatel se zavazuje:
10.2. Závažné porušení povinností uvedených v bodě 10.1 (zejména systematické dolování dat, sdílení účtu nebo obcházení technických opatření) opravňuje Provozovatele k jednostrannému ukončení smlouvy s okamžitou účinností a k zablokování účtu. V případě takového ukončení z důvodu porušení povinností Uživatelem nemá Uživatel nárok na vrácení uhrazené ceny za nevyužitou část předplatného, neboť ukončení je důsledkem porušení smlouvy ze strany Uživatele. Tímto není dotčeno právo Provozovatele na náhradu škody.
10.3. Každý uživatelský účet je určen výhradně pro jednu fyzickou osobu. Sdílení přihlašovacích údajů, využívání jednoho účtu více makléři v rámci realitní kanceláře nebo umožnění přístupu třetím osobám je porušením těchto Podmínek.
10.4. Provozovatel monitoruje přístupy k účtu za účelem detekce neoprávněného sdílení. Před zablokováním účtu z tohoto důvodu Provozovatel Uživatele upozorní e-mailem a poskytne mu přiměřenou lhůtu k nápravě.
11.1. Provozovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost Služby. Služba může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, aktualizací nebo technických problémů na straně zdrojových inzertních portálů.
11.2. Provozovatel neodpovídá za nemožnost poskytování Služby v důsledku vyšší moci, změn na zdrojových portálech, legislativních změn nebo jiných okolností mimo jeho kontrolu.
11.3. Zdrojové inzertní portály mohou kdykoli změnit strukturu svých dat, omezit přístup k nim nebo jinak ovlivnit rozsah informací dostupných prostřednictvím Služby. V případě, že omezení trvá nepřetržitě déle než 48 hodin a má zásadní vliv na rozsah Služby, má Uživatel právo na poměrnou část uhrazené ceny dle bodu 7.8.
12.1. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně změnit z důvodu změny právních předpisů, technologických změn na straně zdrojových portálů nebo jiného oprávněného zájmu. O změně Podmínek bude Uživatel informován e-mailem nebo oznámením ve Službě nejméně 14 dnů před účinností změny. Pokud Uživatel se změnou Podmínek nesouhlasí, je oprávněn smlouvu z tohoto důvodu vypovědět ke dni účinnosti změny; Provozovatel mu vrátí poměrnou část uhrazené ceny za dosud nevyužité předplacené období.
12.2. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
12.3. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Spotřebitel je oprávněn využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (viz článek 8). V případě nedosažení dohody jsou k řešení příslušné obecné soudy České republiky.
12.4. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, které svým obsahem a účelem nejvíce odpovídá nahrazovanému ustanovení.
12.5. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Služby.
Kontakt na Provozovatele
Lambdasoft s.r.o.
Příčná 1892/4, 110 00 Praha
IČ: 24527939 (neplátce DPH)
E-mail: info@flatscan.cz
Web: flatscan.cz